En este paso construyes tu mapa de keywords: qué busca tu cliente, con qué palabras exactas y qué decisión hay detrás de cada búsqueda. El entregable es una lista priorizada de 20 a 50 keywords, cada una asignada a una URL. Sin este mapa, publicar contenido es tirar dardos con los ojos cerrados — y en AEO, además, es no saber qué preguntas responder.

Primero la intención, después el volumen

Toda búsqueda cae en una de cuatro intenciones, y cada una pide una página distinta:

• Informacional: "qué es un CDP" → artículo educativo. Trae volumen, construye autoridad, casi nunca convierte directo.
• Comercial: "mejores CRM para pymes 2026", "HubSpot vs Salesforce" → comparativa o guía de decisión. El punto dulce del B2B: menos volumen, decisión activa.
• Transaccional: "precio HubSpot México", "agencia HubSpot Costa Rica" → página de servicio con CTA claro. Poco volumen, valor máximo.
• Navegacional: buscan una marca concreta. Solo te importa la tuya.

La regla que ordena todo el paso: una intención = una URL. Si dos páginas tuyas apuntan a la misma intención, van a competir entre sí y Google va a dudar de las dos.

El español no es uno solo: regionalización sin duplicar

En LATAM la misma necesidad se busca distinto por país: "computadora" en México, "computador" en Colombia y Chile, "ordenador" casi solo en España; "celular" acá, "móvil" allá; "facturación electrónica" cambia de significado legal por país. Dos decisiones prácticas:

• Investiga por país donde vendes. En el Keyword Planner o en Ahrefs/Semrush, filtra por México, Colombia, Chile o el mercado que te importe — el volumen agregado "español" engaña.
• No dupliques el sitio por país si el contenido no cambia. Usa el término más neutro en títulos y H2, y menciona las variantes en el cuerpo. Un solo artículo fuerte le gana a cinco clones débiles.

Long-tail conversacional: las keywords del AEO

A las IA no se les escriben keywords: se les hacen preguntas. "cómo elegir un crm para una pyme de 15 vendedores", "vale la pena whatsapp api para una tienda online". Estas búsquedas casi no aparecen en las herramientas de volumen — y son exactamente las que los motores de respuesta responden citando fuentes. Dónde encontrarlas, gratis:

• El informe de consultas de Search Console (busca las que empiezan con "cómo", "qué", "cuánto", "cuál").
• "Otras preguntas de los usuarios" (People Also Ask) de Google y el autocompletar.
• Tu propio equipo comercial: las 20 preguntas que responden cada semana en llamadas y WhatsApp son tu mejor keyword research. Nadie las está optimizando.

No optimizas para palabras: optimizas para la decisión que hay detrás de la palabra.

Priorizar: la matriz de tres factores

Con la lista cruda (50–200 términos), puntúa cada keyword de 1 a 3 en tres ejes: volumen (¿la busca gente suficiente?), intención (¿qué tan cerca está de comprar?) y competibilidad (¿quién rankea hoy? — si el top 10 son gigantes con dominios veinte veces más fuertes, dejala para después). Multiplica y ordena. Una keyword de 300 búsquedas mensuales con intención comercial y competencia media le gana siempre a una de 12,000 informacional dominada por Wikipedia y portales de noticias.

El resultado de este paso alimenta directamente al siguiente: las keywords priorizadas se agrupan por tema, y cada tema se convierte en un pilar con su cluster.

Errores comunes en este paso

• Elegir por volumen puro. Terminas compitiendo por términos genéricos que atraen curiosos, no compradores.
• Ignorar las variantes regionales. Optimizas "ordenador" para vender en México y regalas el mercado.
• Una página por cada micro-variante. "CRM para pymes", "CRM pyme", "software CRM pyme" son la misma intención: una sola URL.
• Saltarse las preguntas. Si tu lista no tiene interrogantes completas, hiciste keyword research de 2019: te falta la mitad AEO del mapa.

Checklist antes de pasar al siguiente

• Lista priorizada de 20–50 keywords con intención anotada (informacional/comercial/transaccional).
• Mapa keyword → URL: una intención por página, sin solapamientos.
• Al menos 15–20 preguntas long-tail reales recolectadas (GSC, PAA, equipo comercial).
• Variantes regionales decididas por mercado prioritario.
• Benchmark rápido: sabes quién rankea hoy por tus 10 keywords principales.

Con el mapa en mano, toca darle estructura: el paso 3 organiza tus keywords en pilares y clusters. Y si quieres ver el plan completo, vuelve a la guía de SEO y AEO.