Ideas que encienden operaciones.
Once guías paso a paso, novedades del stack y lo que aprendemos implementando CRM, CDP e integraciones de verdad. Sin humo, para que tu próxima decisión sea mejor.
Tu implementación de CRM no fracasó por la herramienta
La mayoría de los proyectos muere en la adopción, no en la configuración. Qué hacemos distinto para que el equipo lo use todos los días.
Paso 5 · CPI, iPaaS o a medida: quién orquesta la conexión
No existe conector oficial entre SAP y HubSpot. Los tres caminos reales para orquestar la integración, con su costo a doce meses.
Paso 6 · La llave entre SAP y el CRM: identidad y duplicados
El interlocutor comercial de SAP como llave única, cómo emparejar bases sucias y qué hacer cuando el mismo cliente le compra a varias divisiones.
Paso 4 · OData, IDoc, BAPI o eventos: por dónde sale el dato
Las cuatro puertas de salida de SAP hacia tu CRM: cuál da confirmación inmediata, cuál aguanta volumen y cuál corresponde a cada flujo.
Paso 3 · Qué objetos conectar y quién manda sobre cada uno
Cliente, pedido, producto y factura: el mapa de equivalencias entre SAP y el CRM, la dirección de cada flujo y la matriz de quién gana por campo.
Paso 2 · Acceso indirecto: la factura que llega después
SAP cobra los documentos que empuja tu CRM aunque el vendedor nunca entre a SAP. Los 9 tipos de documento y cómo estimar el costo antes de firmar.
Paso 1 · Qué SAP tienes y qué te deja hacer
Business One, ECC, S/4HANA o nube pública: cada instalación de SAP habilita protocolos distintos para integrar con el CRM. Cómo averiguar la tuya.
Conectar SAP con tu CRM: la guía para que el ERP deje de ser una isla
Guía en 7 pasos para conectar SAP con tu CRM: qué habilita tu instalación (Business One, ECC o S/4HANA), acceso indirecto, OData e IDoc y salida a...
Paso 7 · Salir a producción: conciliación, reintentos y quién mira
IDocs en error, mensajes fallidos en el middleware y la conciliación mensual contra finanzas: cómo sostener una integración con SAP después del...
¿Prefieres las guías completas paso a paso?
Cada cluster de este blog nace de una guía madre: siete pasos ordenados, del diagnóstico a la medición, en el centro de recursos.
¿No sabes por dónde empezar?
Haz el diagnóstico de rendimiento y te decimos qué guía te toca primero: implementar, rescatar o conectar.